CRM este un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea s? gestioneze comunic?rile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Folosind CRM, firmele sunt capabile s? supravegheze tranzac?iile ?i optimizeze satisfac?ia clien?il